1. Proceso de compra
Las compras se realizan exclusivamente mediante criptomonedas (Bitcoin, Ethereum o Solana). El cliente selecciona producto, introduce sus datos de envío y abona el importe en la wallet indicada. Una vez confirmada la transacción on-chain, se procesa el pedido.
2. Precios y equivalencia en cripto
Los precios se muestran en EUR (44,99€ por unidad; descuento del 15% por la compra de 2 o más unidades). El importe en cripto se calcula al tipo de cambio del momento del pago. Cualquier diferencia por volatilidad será informada antes del envío.
3. Envíos
- Plazo: 24-48h laborables desde la confirmación del pago en España.
- Transportista: empresa de mensajería con seguimiento.
- El número de tracking se envía por email en menos de 24h.
- Envío gratuito pagando en cripto.
4. Derecho de desistimiento (14 días)
De conformidad con el RDL 1/2007, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir sin justificación. Para ejercerlo, envía un email a devoluciones@royalpopbelts.com. El producto debe devolverse sin uso y en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Reembolso por la misma vía o, si no es posible, transferencia.
5. Disponibilidad y orden de distribución
Los pedidos se sirven por estricto orden de llegada y según disponibilidad de stock. Al tratarse de ediciones limitadas fabricadas por lotes, determinados colores o referencias pueden encontrarse en lista de espera. En esos casos, la preparación del pedido podrá demorarse hasta 60 días o más desde la confirmación del pago, en función del lote de producción que corresponda. El cliente será informado por email del lote asignado a su pedido y podrá, si así lo desea, solicitar el reembolso íntegro en cualquier momento previo al envío escribiendo a contacto@royalpopbelts.com. La realización del pedido implica la aceptación expresa de esta cláusula de disponibilidad, que prevalece sobre los plazos orientativos indicados en otras secciones de la web.
6. Garantía
Garantía legal de 3 años por falta de conformidad (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Adicionalmente ofrecemos una garantía de por vida que cubre defectos de fabricación del sistema pop-in y del material biocerámico (no cubre uso indebido, golpes, exposición a productos químicos agresivos o desgaste estético normal).
7. Producto no oficial
Royal Pop es una marca independiente. Los productos NO son oficiales de Swatch ni de Audemars Piguet. Las menciones a estas marcas son únicamente descriptivas de la compatibilidad.
8. Resolución de conflictos
Plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr. Legislación española y tribunales del domicilio del consumidor.